COMO ESTAR DE ACORDO COM O PROCON E SEU PODER DE ATUAÇÃO

Carga Horária: 08 horas

OBJETIVO

Oferecer aos participantes conhecimentos vitais para que estejam preparados para lidar com os órgãos fiscalizadores, com informações bem estruturadas e embasadas na regulamentação. Conscientizar para a prevenção de situações de risco e trabalhar em parceria com este órgão evitando autos de infração e multas.

METODOLOGIA

Aulas expositivas com análise de cases reais, debates sobre formas de administração de visitas fiscalizatórias.

PÚBLICO-ALVO

Gestores e proprietários de supermercados.

APRESENTAÇÃO

O curso será apresentado por Ana Claudia Muler.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• O que é o PROCON?
• O papel do PROCON na fiscalização dos supermercados;
• Poder de ação e autuação do PROCON;
• Quais tipos de multas e autos de infração a que os supermercados estão sujeitos pelo PROCON?
• Defesas administrativas e orientações judiciais;
• Audiência administrativas no PROCON;
• Parceria com o PROCON e ajustamento de condutas;
• Como construir uma boa imagem do supermercado frente aos órgãos fiscalizadores e PROCON;