COMO ESTAR DE ACORDO COM O PROCON E SEU PODER DE ATUAÇÃO - APAS - Associação Paulista de Supermercados

COMO ESTAR DE ACORDO COM O PROCON E SEU PODER DE ATUAÇÃO


Categoria: PROGRAMA DE GESTÃO

GESTÃO DE LOJA

Carga Horária: (08 horas)

OBJETIVO

Oferecer aos participantes conhecimentos vitais para que estejam preparados para lidar com os órgãos fiscalizadores, com informações bem estruturadas e embasadas na regulamentação. Conscientizar para a prevenção de situações de risco e trabalhar em parceria com este órgão evitando autos de infração e multas.

METODOLOGIA

Aulas expositivas com análise de cases reais, debates sobre formas de administração de visitas fiscalizatórias.

PÚBLICO-ALVO

Gestores e proprietários de supermercados.

APRESENTAÇÃO

O curso será apresentado por Ana Claudia Muler.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

. O que é o PROCON?
. O papel do PROCON na fiscalização dos supermercados;
. Poder de ação e autuação do PROCON;
. Quais tipos de multas e autos de infração a que os supermercados estão sujeitos pelo PROCON?
. Defesas administrativas e orientações judiciais;
. Audiência administrativas no PROCON;
. Parceria com o PROCON e ajustamento de condutas;
. Como construir uma boa imagem do supermercado frente aos órgãos fiscalizadores e PROCON;



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