COMO INICIAR A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO EM SUPERMERCADOS – MOD. I

Carga Horária:04 horas

OBJETIVO

Apresentar de forma prática como desenvolver um programa de Avaliação de Desempenho baseada em competências, fornecendo aos participantes ferramentas e métodos para mapear e avaliar o desempenho. Reconhecer as potencialidades humanas necessárias para cada função com foco em resultados excepcionais.

METODOLOGIA

Exposição dialogada, recursos audiovisuais e atividades para aplicação dos conceitos por meio de estudo de casos, discussão em grupos e exercícios de fixação.

PÚBLICO-ALVO

Analistas, coordenadores, gerentes e profissionais da área de recursos humanos e gestão que desejam implantar ou revisar um projeto de avaliação por desempenho.

APRESENTAÇÃO

O curso será ministrado por Melissa de Andrade Martins.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• O que é avaliação de desempenho e quais as aplicações;
• Tipos e métodos de avaliação;
• Construção do projeto de Avaliação de Desempenho;
• Sensibilização dos líderes, avaliadores e avaliados;
• A escolha do modelo de avaliação – Modelos e formulários;
• Implantação do processo de avaliação;
• A importância de uma boa comunicação;
• O que fazer com os resultados;
• O Feedback como parte indispensável do processos.