FEEDBACK ASSERTIVO – LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES ATRAVÉS DO DIÁLOGO

Carga Horária: 08 horas

OBJETIVO

Capacitar às lideranças a se comunicar efetiva através das praticas de feedback com foco na melhoria das relações, dos processos internos e desenvolvimento de novos líderes e colaboradores. Despertar à liderança para gerenciar equipes, considerando competências como: resposta rápida, saber ouvir, colocar-se no lugar do outro, exercitar o diálogo e trabalhar com pessoas com foco nos resultados.

METODOLOGIA

Exposição dialogada e Interativa com discussão em grupos possibilitando a troca de experiências, slides, jogos, filmes e atividades vivenciais e teste para autoconhecimento.

PÚBLICO-ALVO

Lideres de equipes, proprietários, diretores, gerentes, encarregados.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• “Você é um bom ouvinte?”. O Processo de comunicação.
• O “bumerangue” e o desejo de retribuir.
• A habilidade de interação e das relações interpessoais entre indivíduos, grupos ou organizações. Percepção e autopercepção.
• O que é ser assertivo? Qual o impacto da assertividade nas relações de trabalho?
• Como lidar com colaboradores de diferentes perfis? (Passivo, agressivo, passivo agressivo e assertivo).
• Feedback assertivo e seu impacto no desenvolvimento e motivação da equipe..
• Tipos de feedback: positivo, corretivo e de redirecionamento.
• Ferramenta prática para fornecimento de feedback.