FEEDBACK DE RESULTADOS: ENSINAR, CRESCER E MOTIVAR - APAS - Associação Paulista de Supermercados

FEEDBACK DE RESULTADOS: ENSINAR, CRESCER E MOTIVAR


Categoria: PROGRAMA DE GESTÃO


Carga Horária: 08 horas

OBJETIVO:

Capacitar os participantes a fornecer feedback a seus liderados de forma objetiva, planejada imparcial, humana e fundamentada, através da observação direta do comportamento e possibilidades de mudança. Construir uma cultura de feedback efetivo para uma evolução de acordo com o plano estratégico da empresa e suas necessidades atuais e futuras.

METODOLOGIA:

Utilização de fóruns de problemas atuais enfrentados pelos participantes. Exercícios preparatórios e Rolle-play. Representações das relações de acordo com seus objetivos. Cases. Atividades de Autofeedback individuais e em grupo gerando autoconhecimento e auto-avaliação.

PÚBLICO-ALVO:

Proprietários, Gerentes, Coordenadores e Supervisores. Funcionários do RH e Departamento De Pessoal.

APRESENTAÇÃO:

O curso será ministrado por Ricardo Dreves / Olair Ângelo Rebelatto JR

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Mapeando o Perfil de Habilidades e Competências com foco no feedback
• Como estabelecer uma política interna de assiduidade e oportunidades de feedback
• Definindo os objetivos do feedback: Corrigir e Ensinar; Estimular e Desenvolver;
• Observação do comportamento e as atitudes para um feedback real, concreto e fidedigno
• Princípios básicos para uma comunicação efetiva e eficaz
• Criando seu roteiro de feedback: de acordo perfis e objetivos
• Feedback inverso: ouvir, entender a outra parte.
• Feedback sobre resultado: avaliando, orientado e acompanhando.
• Simulações de feedback: imprevistos e soluções



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