FERRAMENTAS PARA EXCELÊNCIA NA GESTÃO DE LOJA

Carga horária: 16 horas e/ou 02 dias

OBJETIVO

Promover o conhecimento de novas ferramentas, apresentando estratégias eficientes, para uma gestão de loja produtiva, rentável e eficaz. Conscientizar o gerente para o seu papel de gestor da loja como facilitador na operação da loja e condução de equipes.

METODOLOGIA

Aula expositiva, com 75%: dinâmicas, exercícios, cases, vídeos e discussões em grupo.

PÚBLICO-ALVO

Proprietários, gerentes de loja e líderes de seção.

APRESENTAÇÃO

O curso será ministrado por Frederico Gorgulho

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• A importância e definições do planejamento no dia a dia;
• Aplicando as ferramentas de gestão (SWOT, SMART, 5W2H, PDCA, GUT) na rotina de uma loja supermercadista;
• Como utilizar a visão e o pensamento sistêmico na operação da loja;
• Como entender e atender o consumidor e suas tendências de consumo;
• Simplificação e monitoramento da execução de processos operacionais e metas da loja;
• Liderança estratégica: as novas competências para o gestor;
• Como gerenciar estrategicamente o tempo buscando a produtividade da equipe;
• Avaliando e mensurando os processos de tomada de decisão.
• Inovação gerencial, o pensamento out-of-box na gestão da loja.