MULTIPLICADOR INTERNO – HABILIDADES E TÉCNICAS COMPORTAMENTAIS

Carga Horária: (08 horas)

OBJETIVO

Capacitar e Desenvolver habilidades técnicas e comportamentais, possibilitando ao participante atuar como formador e multiplicador.

METODOLOGIA

Apresentação em Power Point; filmes; exercícios práticos; dinâmicas em grupos e etc.

PÚBLICO-ALVO

Profissionais que precisam ser reciclados e/ou preparados para multiplicar treinamentos técnicos dentro da empresa.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• Objetivo
• Papel e Características do Multiplicador – conceito, requisitos, perfil
• Como os Adultos Aprendem
• Planejar a Ação – Público, Objetivo e Plano
• Comunicação – Tipos, Barreiras e Técnicas Instrucionais
• Etapas do Treinamento; Tipos de Perguntas, Como Lidar com situações difíceis
• Como Falar em Público – Comunicação Verbal e Não Verbal e Técnicas de Relaxamento e Dicas de Encerramento
• Encerramento – Mensagem Final