Excelência no atendimento e o melhor layout da loja pautaram as Reuniões Abertas em Sorocaba e Presidente Prudente – APAS – Associação Paulista de Supermercados

Excelência no atendimento e o melhor layout da loja pautaram as Reuniões Abertas em Sorocaba e Presidente Prudente


Um supermercado não existe sem cliente. Logo, o bom atendimento é essencial, ou melhor, necessário. Além disso, o layout da loja também faz a diferença na hora da escolha dos produtos. Assuntos que pautaram as Reuniões Abertas das Regionais Sorocaba e Presidente Prudente.

Em Sorocaba, o consultor Frederico Gorgulho, da empresa Supermercado em Foco Treinamento de Varejo, destacou o tema “Excelência no Atendimento”. A Reunião Aberta contou com patrocínio das empresas CPFL do Brasil, Marquespan e Refrigeração Marechal.

Já em Presidente Prudente, a consultora Fernanda Ribeiro ministrou a palestra “Análise e Melhoria de Layout”, e destacou os assuntos abaixo:

  • Reflexão Inicial;
  • Conceitos básicos (Varejo);
  • Layout (Definições)
  • Percepção do cliente;
  • Experiência de compra;
  • Sedução do ambiente;
  • Tendências;
  • Foco/ meta;
  • Objetivos.

Calendário completo de eventos na APAS, que inclui as Reuniões Abertas na Regionais e Distritais: https://portalapas.org.br/calendario/.

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